要開社區證明，需要入戶理發，想聯系家政服務……和平區朝陽里社區的居民只要點擊進入社區公眾號，就能滿足居民需要。除了常規的政策宣傳，朝陽里社區將會推出“網絡視頻課堂”項目。預計每月一次在社區微信公眾號中發布授課視頻，邀請和平區消費者協會推出維護消費者權益視頻、司法所及社區律師為居民講解司法熱點問題、派出所講解預防典型詐騙和應急安全、銀行講解預防金融詐騙，以及和平文化宮的心目影院等。讓居民足不出戶就可以普及日常知識。

傳統社區服務中，社區工作人員大多被繁雜的事務捆綁了手腳，難以抽出時間走近居民，服務效率不高。為了解決這樣的問題，朝陽里社區打造微信公眾平臺，力圖通過微信的便捷來發布社區資訊，快速及時地傳遞便民信息和活動信息，提升社區服務效能。“小到修補破損等服務，大到各類創建考核等關注，都會在微信公眾平臺上發布?！背柪锷鐓^負責人稱，通過線上溝通結合線下互動的方式，社區與居民貼得更近了。居民參與社區事務的熱情突然高了很多，這是朝陽里社區負責人目前最強烈的感受，“居民遇到問題，可以在平臺上發布，引起大家的討論，促進問題及時有效解決， 濱湖社區通 成為居民議事、參與社區管理的平臺?！?/p>

“以前到社區辦事，因為不知道辦事流程，有時不記得帶這個帶那個，得跑上好幾趟，現在關注微信公眾平臺后，對照上面的溫馨提示，帶好需要的東西，一次就能搞定。”忠實“微粉”劉先生說起這個社區微信平臺更是連連稱贊！

“當初就是為了便民，例如居民來社區辦事，要帶什么過來，居民有些不是很清楚，通過這樣的平臺廣而告之政策、服務、注意事項，對于居民、對于我們工作人員都省時省力，效率就高?！鄙鐓^居委會主任楊麗華沒想到微信公眾平臺的開通運行會取得這么好的效果。

朝陽里社區微信平臺的搭建和有效運行，讓社區居民更好地享受到了無“微”不至的社區服務?！伴_通社區微信公眾平臺是社區創新社會管理、拓展社區服務的新舉措，我們今后希望通過互聯網和微信等多方渠道的結合，借助主流媒體提升平臺的輻射力，使平臺服務更深入人心。社區生活的方方面面都有，需要什么服務，都可以在相應板塊中找到?！鄙鐓^微信平臺項目負責人張卓鵬說道，“各方參與，完善社區服務，所以我們才打算推出 網絡視頻課堂 項目。邀請和平區消費者協會推出維護消費者權益視頻、司法所及社區律師為居民講解司法熱點問題、派出所講解預防典型詐騙和應急安全、銀行講解預防金融詐騙，以及和平文化宮的心目影院等。讓居民足不出戶就可以普及日常知識?！?/p>